Оплатить товар в нашем интернет-магазине возможно банковской картой основных платежных систем (Visa, MasterCard, МИР).
Чтобы оплатить товар банковской картой, выберите этот способ оплаты при оформлении заказа. Далее перейдите на платёжную страницу банка и введите данные вашей банковской карты:

1. номер;
2. срок действия;
3. трёхзначный CVC2/CVV2 код (указан на оборотной стороне).

Если ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, который выпустил карту, для аутентификации.
Интернет-платежи обрабатываются через безопасный шлюз банка согласно международному сертификату безопасности PCI DSS. Информация шифруется по технологии SSL и недоступна посторонним лицам».

Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка.

Возможные способы доставки:

• Доставка до пункта выдачи заказов СДЭК в Вашем городе;
• Доставка курьером СДЭК.

Доставка заказа на сумму от 7 000 рублей по России осуществляется бесплатно.

Отправка заказа осуществляется на следующий день после оформления.

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара.

Как оформить возврат

• Заполните форму возврата, все поля обязательны для заполнения. Скачать бланк можно здесь;
• Тщательно упакуйте товар и приложите бланк возврата;
• Отправьте посылку транспортной компанией СДЭК до пункта за Ваш счет по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сыромолотова, д.7, на имя Николаева Альфия Нажибовна, +7 (950) 19-44-868;
• Сообщите номер Вашего заказа и трек-номер возвратного отправления в whatsapp по номеру телефона +7 (950) 19-44-868.

Требования при возврате товара

• Товар не был в употреблении;
• Полностью сохранены упаковка и внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
• Сохранены защитные наклейки, бирки, ярлыки.

Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака. Стоимость отправки товара определяется компанией-перевозчиков и может не совпадать со стоимостью доставки, оплаченной Вами при оформлении заказа ранее.

Срок обработки и возврат денежных средств

После получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро. Возврат осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ на официальном сайте. Сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком.

Возврат можно совершить в течение 14 дней с момента доставки заказа.
Возврат товара возможен при условии соблюдения условий:

• Изделие не было в использовании
• Продукция не имеет следов эксплуатации (замятий ткани, пятен и т.п.) и выглядит так же, как при получении
• Сохранены потребительские свойства и товарный вид, этикетки, фабричные ярлыки и элементы упаковки
• Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

Обязательно должны быть сохранены его потребительские свойства (товар не был в эксплуатации), товарный вид, упаковка.
Если все вышеуказанные условия соблюдены, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по работе с клиентами через электронную почту kibooq-sup@yandex.ru
Пожалуйста, опишите причину возврата и укажите номер вашего заказа. Если вы получили бракованный товар, пожалуйста, приложите фотографии, подтверждающие вашу претензию. После того, как мы одобрим возврат, мы напишем подробную инструкцию по обратной доставке возврата к нам на склад. Как только мы получим возврат и проверим возвращенные товары, мы оформим возврат средств или сделаем обмен бракованных игрушек. Для доставки мы рекомендуем вам использовать отслеживаемую службу доставки, чтобы убедиться, что ваши игрушки не потерялись в пути.